Bienvenido a KEMVITAL KÉFIR.
Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta las siguientes condiciones.

1. Naturaleza del producto

KEMVITAL KÉFIR es una bebida fermentada artesanal elaborada a base de leche mediante cultivos vivos.

Se trata de un alimento perecedero y debe mantenerse refrigerado en todo momento después de su entrega.

El producto:

• No es un medicamento

• No sustituye tratamientos médicos

• No pretende diagnosticar, tratar ni prevenir enfermedades

Ante cualquier condición médica, consulte a un profesional de salud.

2. Producción artesanal

El kéfir se elabora en pequeños lotes bajo condiciones de higiene y refrigeración adecuadas.

Al ser un alimento vivo, sus características pueden variar ligeramente entre lotes, incluyendo:

• acidez

• efervescencia

• textura

Estas variaciones son normales y propias de un fermento natural.

3. Pedidos

Los pedidos se realizan por los medios de contacto indicados (principalmente WhatsApp).

Un pedido se considera confirmado cuando ambas partes acuerdan:

• cantidad

• punto de entrega

• horario aproximado

KEMVITAL KÉFIR se reserva el derecho de rechazar pedidos fuera de zona o disponibilidad.

4. Entregas

La entrega se realiza en puntos acordados previamente dentro de la ciudad.

Al momento de la entrega:

• el producto se entrega refrigerado

• el cliente debe revisarlo en ese momento

Una vez entregado, la conservación depende completamente del consumidor.

5. Cancelaciones y devoluciones

Debido a su naturaleza perecedera:

No se aceptan devoluciones ni cambios después de la entrega.

Solo aplicará reposición en caso de:

• error comprobable en el pedido

• producto distinto al solicitado

6. Conservación y consumo

El consumidor es responsable de:

• mantener refrigerado el producto

• consumirlo en un tiempo razonable

• manipularlo de forma higiénica

KEMVITAL KÉFIR no es responsable por deterioro causado por falta de refrigeración o almacenamiento inadecuado.

7. Información del sitio web

La información presentada en este sitio es informativa y educativa sobre alimentos fermentados.

No constituye asesoría médica ni nutricional personalizada.

8. Uso del sitio web

El contenido del sitio (textos, imágenes, marca y logotipo) pertenece a KEMVITAL KÉFIR y no puede copiarse ni utilizarse sin autorización.

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10. Aceptación

Al realizar un pedido o utilizar el sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.

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